أسئلة عامة:

هل لي أن أرسل أموال نقدية أو ما يعادلها نقدًا مثل حوالة مالية أو شيكات مسافرين؟

لا يمكن قبول الأموال النقدية وشبه النقدية لأننا غير قادرين على التحقق من أصل هذه الأموال وسيتم إرجاعها عند استلامها.

ما هي الرسوم لإيداع الأموال؟

لا تفرض أف أكس سي أم مينا رسومًا على الودائع الواردة. أمّا بنك عودة قد أو قد لا يفرض رسومًا على الودائع الواردة. أف أكس سي أم مينا تغذّي حسابك على أساس المبلغ الصافي الذي تلقّته.

كم ستستغرق الأموال للظهور في حسابي؟

الحوالات المصرفية وبطاقات الإيداع تودع عادة في الحساب في حدود يوم من استلامها.

كيف يمكنني إرسال الاموال بعملة غير مدرجة على موقعكم؟

لدى أف أكس سي أم تعليمات تمويل بعملات متعددة. إذا حوّلت أموال بعملة غير عملة الحساب المصرفي، سيقوم المصرف بتحويلها تلقائيًا إلى العملة المحددة بسعر صرف يحدّده هو، الذي قد لا يكون ملائماً بالضرورة. بدلاً من ذلك، إذا كنت ترغب في حساب بعملة غير مدرجة على موقعنا، يمكنك الاتصال بقسم العمليات على ops@fxcmmena.com أو على +961 1 986 686

ماذا يعتبر ودائع "طرف ثالث"؟

الودائع الواردة من حساب مسجّل بإسم غير صاحب حساب التداول تشكل ودائع طرف ثالث. هذا ينطبق أيضًا على أموال شركات واردة لحساب الفرد، وهكذا دواليك.

هل تقبل أف أكس سي أم مينا ودائع طرف ثالث؟

كلا. لا يمكن لأف أكس سي أم مينا أن تقبل أية أموال عبر طرف ثالث. لا نستطيع ضمان قبول أو إرجاع هكذا أموال.

أود إرسال أموال بإستخدام طريقة مختلفة عن الخيارات التي قدمتموها. كيف يمكنني ذلك؟

خيارات الايداع التي تقدمها أف أكس سي أم مينا تم اختيارها لتوفير الخيارات الأكثر ملائمة وثقة لتمويل حسابك. أي طريقة أخرى غير المذكورة أعلاه ليست مطلوبة، ويمكن أن تتسبب في تأخير أو منع أف أكس سي أم مينا من إيداع الأموال في حسابك. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاتصال بقسم العمليات على: ops@fxcmmena.com أو +961 1 986 686

هل يمكنني إرسال الأموال من خلال مكتب صيرفة؟

لبعض البلدان فقط، تسمح أف أكس سي أم مينا بإرسال الأموال من خلال مكاتب صيرفة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاتصال بقسم العمليات على :ops@fxcmmena.com or at +961 1 986 686 . من ناحية أخرى، تعتبر هذه الأنواع من المؤسسات المالية عالية المخاطر بالنسبة لتبييض الأموال. وأية أموال تصل بهذه الطريقة سوف تعاد عند استلامها.

الإضافة إلى ذلك، لا يمكن لأف أكس سي أم مينا أن تقبل أية أموال عبر طرف ثالث (الودائع الواردة من حساب مسجّل بإسم غير صاحب حساب التداول تشكل ودائع طرف ثالث. هذا ينطبق أيضًا على أموال شركات واردة لحساب الفرد، وهكذا دواليك).

بطاقات الإيداع الدائنة/ المدينة:

ما هو حجم الإيداع، لمرة واحدة، من خلال بطاقات الدائنة/ المدينة؟

الحد الأدنى للإيداع هو 100 من عملة الحساب الأساسي. الحد الأقصى للإيداع هو 15,000 من عملة الحساب الاساسي في غضون شهر واحد.

"يفرض بنك عودة قيودًا إضافية يمكن أن تختلف من وقت لآخر مثل: لا تقبل أكثر من 5 محاولات ناجحة في الشهرالواحد للبطاقة الواحدة وتعطّل البطاقة بعد 3 تجارب غير ناجحة. سيتم إيقاف أية بطاقة معطّلة لمدة 7 أيام من تاريخ آخر محاولة. إذا تعطّلت بطاقتك، يمكن أن تساعد أف أكس سي أم مينا في معرفة السبب من بنك عودة. تعتمد أف أكس سي أم مينا على نظم بنك عودة التجارية ولا تتحمّل أية مسؤولية في رفض/ قبول بطاقات الإيداع الدائنة/ المدينة."

ما هي إجراءات السحب عندما يكون الحساب مموّل من خلال بطاقات الدائنة/ المدينة؟

الحسابات المموّلة من خلال بطاقات الدائنة/ المدينة، تتلقّى السحوبات أيضًا من خلال بطاقات الدائنة/ المدينة.

هل تعتبر الوديعة من بطاقتي الإئتمانية دفعة أولى؟

كلا. بطاقة الإيداع ستظهر على تقرير بطاقة الإصدار على أنّها "دفعة".

هل أحصل على وصل استلام عند الإيداع من خلال بطاقات الدائنة/ المدينة؟

في غضون دقائق من الإيداع، سنرسل إلى بريدك الإلكتروني، كما هو مذكور في طلب الإيداع، رسالة تحتوي على معلومات العملية الخاصة بك.

لقد تم رفض الإيداع من خلال بطاقتي الإئتمانية، لكنه حسم من بطاقتي. ماذا علي أن أفعل؟

إذا تم رفض عملية البطاقة، سوف تحسم العملية من حسابك في غضون أيام قليلة.

هل سأتحمّل رسوم لتحويل العملة؟

جميع عمليات بطاقات الدائنة أو المدينة يتم تحويلها تلقائيًا إلى العملة الأساسية وفقاً لحسابك مع أف أكس سي أم مينا. قد تفرض عليك رسوم إضافية من قبل مصدر بطاقاتك الدائنة/ المدينة لتحويل العملة.

تحويل الإيداع:

لمن ينبغي إرسال الحوالات؟

ينبغي إرسال الحوالات المصرفية إلى أف أكس سي أم مينا.
http://www.fxcmmena.com/ar/forex-deposit-funds

كم من الوقت يستغرق الإيداع للوصول؟

تصل الحوالات المصرفية الداخلية في غضون يوم إلى يومي عمل. وتصل الحوالات المصرفية الدولية عادة في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.

هل يمكنني زيارة فرع بنك عودة المحلي واستخدام الصراف الآلي أو أطلب من أمين الصندوق إيداع الأموال مباشرة في حسابكم؟

كلا. الصراف الآلي أو الإيداعات في فرع المصرف تتلقّاها عادة أف أكس سي أم مينا من دون أية معلومات عن مصدر الأموال. إذا تمّ إستلام هكذا ودائع، سوفتطلب أف أكس سي أم مينا وثائق إضافية لإثبات الملكية وإلّا ستعاد الأموال. يرجى ملاحظة أن أف أكس سي أم مينا لا تضمن إستلام، ولا إرجاع هكذا دفعات.