مقدمة

ماستر كابيتل غروب ش.م.ل ("اف اكس سي ام مينا") قد إعتمدت قانون أخلاقيات العمل وسلوك الموظف الخاص FXCM Holdings, LLC. الشركة ملزمة بالحفاظ على أعلى مستوى من الثقة العامة والامانة، بما يتضمن الشركات التابعة. باعتبارها وسيط مسجل عالميا متخصصة فقط في معاملات النقد الاجنبي، إكتسبت اف اكس سي ام مينا سمعة طيبة من أجل الإنصاف، الصدق والنزاهة، ونعتبر ذلك من أثمن أصول الشركة. ندرك أن سمعتنا تتوقّف على التزام موظفينا بأعلى معايير السلوك الأخلاقي والمهني في أداء واجباتهم، والتي بدونها ما كان ممكن تحقيق إنجازاتنا التاريخية.
قانون أخلاقيات المهنة وقواعد سلوك الموظّف (القانون) ينصّ على موجز للمعايير المشتركة التي أنشأت لصالح الشركة، المديرين، والموظّفين. يهدف القانون الى تعزيز القيم والمبادئ التي تجسدّها اف اكس سي ام مينا وردع أية مخالفات. القانون حاسم في ضمان أن موظّفينا - كما الجمهور العام – على معرفة بالمعايير التي وضعناها لأنفسنا. جميع الموظفين مسؤولون بشكل شخصي عن الإمتثال للقانون، والإخفاق في الإمتثال لأحكامه هو أساس لإتخاذ إجراءات تأديبية، التي قد تشمل الطرد، والإحالة إلى السلطات الحكومية المعنية والهيئات التنظيمية الأخرى. فيما يتعلق بأي سلوك غير مذكور في القانون، على الموظفين إستشارة مسؤوليهم أو الممثّل المناسب من الإدارة القانونية أو إدارة المراقبة والإشراف، ولكن في نهاية المطاف، هم مسؤولون عن إستخدام الحكم الجيّد والتصرف بطريقة تتفق مع الروح، المبادئ والقيَم المتجسّدة في القانون.

القوانين والأنظمة الحاكمة:

هدف اف اكس سي ام مينا هو تزويد عملائنا بأحسن القيم وأفضل الخدمات وتعظيم خبرتهم في تداول الفوركس. على الرغم من هذه الأهداف، فإن اف اكس سي ام مينا تقدّم المراقبة القانونية والتنظيمية على الأرباح. في قانون عملنا، يجب علينا الإمتثال دائمًا للقوانين والأنظمة المطبّقة.
اف اكس سي ام ، هي لجنة تجارية لتداول العقود الآجلة (FCM ) مسجّلة مع لجنة تداول السلع الآجلة (CFTC ) وهي عضو في الجمعية الوطنية للعقود الآجلة (NFA ). ماستر كابيتل غروب مرخصة ومنظّمة من قبل مصرف لبنان المركزي. يتوقّع من موظّفي أف أكس سي أم وماستر كابيتل غروب الإمتثال ليس فقط لهذه الرسالة ولكن أيضًا لجميع القوانين والأنظمة المطبّقة.
كمدافع قوي عن تنظيم تداول العملات الأجنبية وزيادة حماية المستثمرين. تفتخر أف أكس سي أم بأنها أصبحت واحدة من أولى الشركات في تداول النقد الأجنبي المسجّلة كلجنة تجارية لتداول العقود الآجلة (FCM ) تابعةً بذلك عقد تحديث السلع الآجلة الصادرة في العام 2000. يعتبر الإطار التنظيمي في الولايات المتحدة الأفضل في العالم من ناحية حماية المستثمر، وإذا نشأ نزاعٌ ما يمكن للمستثمرين التوجّه إلى الجمعية الوطنية للعقود الآجلة أو لجنة تداول السلع الآجلة للمساعدة.
الشركات التابعة ل أف أكس سي أم مسجّلة مع أو مرخّصة من قبل هيئة الخدمات المالية في المملكة المتحدة، لجنة الاوراق المالية والعقود الآجلة في هونغ كونغ، لجنة الأوراق المالية الكولومبية البريطانية في كندا، ووكالة الرقابة المالية في اليابان. والآن، من خلال ماستير كابيتال غروب نحن مسجّلون في الشرق الأوسط من قبل مصرف لبنان المركزي.

جوهر القيَم الأخلاقية

النزاهة:

تدرك اف اكس سي ام مينا أن نجاحنا مبني على سمعة الشركة ونزاهتها بالإضافة إلى الثقة العامة والأمانة التي إكتسبتها. نحن نحترم مصالح عملائنا، نفي بإلتزاماتنا، ونحن صريحين بتقديم الوعدود التي يمكننا تحقيقها فقط.

الصدق:

شرط عام لأي عضو في الجمعية الوطنية لتداول العقود الآجلة (NFA ) وأي عضو في لائحة شركات الوساطة المالية في مصرف لبنان المركزي، هو أن الاتصالات مع الجمهوريجب ألّا تكون مخادعة أو مضللة. تعتقد أف أكس سي أم والشركة أن الصدق لا ينبع فقط من قيود الامتثال التنظيمي، وإنما يرجع إلى فلسفتنا في زيادة حماية المستثمرين ونبذل كل جهد لضمان أن إتصالاتنا مع العميل والمواد الترويجية موثوق بها وكاملة. تتيح المعلومات الدقيقة والكاملة للمستثمرين إتخاذ قرارات ذكية، وبالتالي، بياناتنا مصممة على عدم التشويش أو التضليل.

الإنصاف:

تلتزم اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا والشركة بمعاملة الذين نتعامل معهم بالطريقة نفسها التي نتوقع أن يعاملنا بها الآخرون. ونحن نطبّق هذا النهج بطريقة متناسقة وغير تمييزية؛ من أكبر المؤسسات الاستثمارية لأصغر أصحاب الحسابات.
نحن نتنافس بقوة في تعزيز مصالحنا العامة، لكننا نقوم بذلك بإنصاف، بأخلاق، وبطرقة تتوافق تمامًا مع جميع القوانين والأنظمة المطبقة، بالإضافة إلى القيم والمبادئ المنصوص عليها في هذا القانون.
تاريخ نجاحنا قد تحقق من خلال المنافسة الشريفة. نحن لا نسعى إلى مزايا تنافسية من خلال ممارسات تجارية غير مشروعة أو غير أخلاقية. ونحن نسعى للتعامل بإنصاف مع عملائنا، مقدمي الخدمات، الشركات الأخرى، والأفراد الزملاء. نحن نعارض إتّخاذ ميزة غير عادلة من خلال التلاعب، الإخفاء، إساءة استخدام المعلومات السرية، تحوير الوقائع المادية، أو أي ممارسة أخرى غير عادلة.

المسؤولية:

لدى اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا والشركة تاريخ من العيش لأجل إلتزاماتنا ومسؤولياتنا تجاه عملائنا، موظفينا، مقدمي الخدمات، السلطات الحكومية، المنظمين، الشركات الأخرى، الوسائل الإعلامية، والمجتمع. نلتزم تجاه عملائنا بتوفير المنتجات والخدمات بطريقة فعالة ومبتكرة لعملائنا تتفق مع إحتياجاتهم، ونحن نقدم بيئة تداول سريعة، موثوقة، مريحة، وقيمة من حيث السعر والجودة. نقدّم لموظفينا مناصب مغرية في بيئة مهنية وجماعية وفرص متكافئة للأداء القائم على التطوّر المهني. بالنسبة لمزودي الخدمة، نسعى إلى بناء علاقات ذات منفعة متبادلة، بينما نروّج لمبادئ القانون في هذه العملية. نسعى جاهدين، تجاه المنظمين، إلى التقيّد الدقيق والامتثال لجميع القوانين، القواعد، الأنظمة، ومعايير ممارسة الأعمال الجيدة. لا نضحّي بالامتثال القانوني والتنظيمي من أجل الأرباح؛ بل نقدم للسلطات والهيئات التنظيمية تعاوننا ومساعدتنا للوصول إلى الهدف المشترك وهو حماية المستثمر. بالنسبة للشركات الأخرى، نلتزم بالممارسات التجارية المحترمة والتنافس من خلال تقديم أفضل الخدمات والمنتجات. نقدّم لوسائل الإعلام، دعمنا في توفير معلومات دقيقة وموضوعية لتغطية أعمالنا. كعضو كبير في المجتمع، نقدّم دعمنا لكثير من المنظمات والمؤسسات المكرسة لقضايا إجتماعية، خيرية، تعليمية، إنسانية، وثقافية. كشركة عضو في المجتمع، نحن ملتزمون بأن نكون مسؤولين ومطيعين للقانون.

الكفاءة:

تستثمر أف أكس سي أم والشركة موارد هائلة من الوقت والطاقة، وتنفق لتطوير منتجات الفوركس الممتازة والخدمات التي منحتنا شهرة واسعة كرائد في صناعة سوق العملات عبر الإنترنت. نتيجة لذلك، حجم تداولنا هو عمليًّا فريد في هذه الصناعة، وقد مكّننا من بناء علاقات تنفيذية قوية مع العديد من كبار بنوك العالم.
نحن نقدر في موظّفينا كلّ من الابتكار والخبرة. يملك المديرين التنفيذيين والموظفين ثروة من الخبرة في أسواق العملات الأجنبية، وقد يكونوا دخلوا كروّاد في صناعة النقد الأجنبي عبر الإنترنت منذ نشأة هذه الصناعة. نحن مؤهّلون بشكل فريد في مجال عملنا.

الإعتمادية:

الإعتمادية هي سمة اف اكس سي ام والمنتجات والخدمات التي نقدّمها. توفّر الشركة 24 ساعة شبكة دعم متعددة اللغات التي تشمل المبيعات، التداول، دعم إداري وتقني، 5 أيام في الأسبوع. هدفنا إعطاء العملاء راحة البال في معرفة أنّه يمكن الإعتماد علينا، وبالتالي تحريرهم لتكريس المزيد من الإهتمام لإستراتيجياتها الإستثمارية الفردية.

جوهر القيم المهنية : الممارسات التجارية

المراقبة التنظيمية:

تعترف اف اكس سي ام مينا بأهمية جميع القوانين، القواعد، الأنظمة، السياسات والمعايير -- سواء كانت داخلية أو خارجية، والإمتثال لهم. نحن ملتزمون بإدارة تأديبية صارمة وبيئة مراقبة وإشراف من الطراز الأول. اف اكس سي ام مينا هي عضو باللجنة التجارية لتداول العقود الآجلة (FCM ) ومرخصة من مصرف لبنان المركزي. اف اكس سي ام مسجلة كتاجرة بالتجزئة في سوق تبادل العملات للمتاجرة بالعملات الأجنبية مع هيئة الاتجار في عقود السلع الآجلة، وهي ملزمة بتلبية معايير مالية صارمة، بما في ذلك متطلبات كفاية رأس المال. اف اكس سي ام ملزمة أيضًا بتقديم بشكل روتيني تقارير مالية للمنظّمين، على صعيد الولايات المتحدة و على الصعيد الخارجي. هذه المعايير فرضت بصرامة من فبل هيئات الرقابة التي تراقب اف اكس سي ام مينا واف اكس سي ام. هذه الهيئات لها الحق في فرض غرامات على الشركات و/ أو إنهاء وضعهم التنظيمي بسبب الإنتهاكات.

الإستقصاء:

تقوم اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا بالإستقصاء من أجل معرفة زبائننا، وإجراء العمليات وفقًا لجميع القوانين، القواعد والأنظمة السارية. إعتمدت أف أكس سي أم والشركة برنامج تحديد هوية العميل، ويعرف أيضًا بإسم "سياسة إعرف زبونك"، موثّقين الإجراءات للحصول، التحقق، وتسجيل المعلومات التي تحدّد بدقة كل شخص يفتح حساب معنا. يطلب من جميع الموظفين الإمتثال لبرنامج تحديد هوية العميل و سياسات وإجراءات إعرف عميلك.

الإتصالات:

تقوم سياسة اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا على أنّ المعلومات الواردة في إتصالاتنا يجب أن تكون كاملة، عادلة، دقيقة، في الوقت المناسب، ومفهومة. تنطبق هذه السياسة على الإتصالات مع السلطات الحكومية، المنظّمين، الموظّفين، العملاء، ووسائل الإعلام. جميع الموظفين المشاركين في عملية الكشف (بما في ذلك المستويات العليا في الإدارة) مسؤولون عن التصرف لتعزيز هذه السياسة. خاصةً، يطلب من هؤلاء الأفراد الحفاظ على الإلفة مع متطلبات الكشف المعمول بها، وهم ممنوعون من التحريف، الحذف، أو التسبب في قيام الآخرين بتحريف أو حذف، الحقائق المادية على الآخرين، عن سابق معرفة سواء داخل أو خارج اف اكس سي ام مينا، بما في ذلك لدينا مدقّقي الحسابات المستقلين: أولئك المرتبطون بالقيام بدور رقابي على عملية الكشف ملزمون بتأدية واجباتهم بحرص.

الكتب والوثائق

:
توثّق اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا بطريقة كاملة، دقيقة، وفي الوقت المناسب جميع المعاملات والالتزامات المتوجبة على حسابات عملائنا. نحافظ على نظم محاسبية رقابية داخلية تهدف إلى ضمان فعالية وكفاية وثائق حسابات عملائنا، والتقارير التنظيمية المولّدة. نحافظ على الوثائق للفترة التي تطلبها القوانين والنظم المعمول بها.

تدقيق الحسابات:

تلتزم اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا بعملية تدقيق حسابات مستقلة، قوية داخلية وخارجية لاستكمال عملياتنا التنفيذية ولمساعدتنا على تحديد ومعالجة المحاسبة المعنية، الضوابط المحاسبية الداخلية، أو مسائل تدقيق الحسابات. يتعاون مدراؤنا بشكلٍ كامل مع مدقّقي الحسابات للوصول إلى الحلول وتنفيذها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.

السرية:

تحافظ اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا على أدوات معيّنة لمراقبة ورصد تناقل المعلومات السرية والحساسة داخل، وقدر الإمكان، خارج الشركة على أساس الحاجة للمعرفة. نحن لا نعمد إلى الكشف عن المعلومات غير العامة المتعلقة بأعمالنا، عملائنا أو موظفينا، ما لم يكن على صلة بتقديم الخدمات لعملائنا، بناء على طلب العملاء، أو على النحو المطلوب القيام به حسب القانون.

الشفافية:

تسعى اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا للحفاظ على حوار مفتوح وشفاف مع عملائنا وغيرهم، يقوم على العدالة والاحترام المتبادل والكفاءة المهنية.

إدارة المخاطر:

تنصح اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا العملاء بالدخول في مخاطرة واعية، منضبطة وذكية. من جهتنا، نسير على مبدأ الإلتزام بالأطر القانونية والتنظيمية الملائمة، بالإضافة إلى الأدوات، الإجراءات وعمليات الموافقة الإدارية لرصد، مراقبة، وإدارة المخاطر التي نتعرض لها.

مكافحة تبييض الأموال:

تبييض الأموال هي العملية التي يسعى من خلالها الأشخاص أو الشركات لإخفاء منشأ وملكية العائدات المتأتية من الأنشطة غير المشروعة مثل التزوير، السرقة، تجارة المخدرات، أو أي جريمة أخرى. قد ينطوي تبييض الأموال أيضًا على إستخدام الأموال المتأتية من تمويل الإرهاب. منتجات وعمليات مالية مختلفة، بما فيها تلك المتصلة بسوق صرف العملات الأجنبية، قد تكون مرتبطة بمخططات لتبييض الأموال. بالتالي، نحن صارمين في عدم السماح بإستخدام الشركة كأداة لمثل هذا النشاط. تبييض الأموال جريمة جنائية ويمكن أن يخضع مرتكبيها و/ أو المسهّلين لهل لفرض عقوبات جنائية ومدنية كبيرة، بما في ذلك السجن والغرامة.
لضمان الامتثال لقوانين وأنظمة مكافحة تبييض الأموال، نفّذت أف أكس سي أم والشركة سياسات وإجراءات لكشف، منع، والإبلاغ عن تبييض الأموال أوغيرها من الأنشطة المشبوهة.

التقدّم المستمر:

في حين أن هذا القانون لا ينشئ التزامات ملزمة قانونًا لاف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا، كما أنه لا يمنح حقوق قانونية لموظّفينا أو غيرهم، نعمل بنشاط على استعراض أدائنا السابق ونسعى إلى التمسّك بالمبادئ والقيم المدرجة في هذه الوثيقة.

جوهر القيم الفنية : ممارسات التوظيف

التزاماتنا تجاه تفوق الموظّف، وتكافؤ الفرص:

تسعى اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا إلى خلق والحفاظ على بيئة مهنية تهدف إلى جذب، تطوير والاحتفاظ بالأشخاص اللامعين. نقدم فرصًا متساوية، بغض النظر عن العرق، الأصل القومي، النسب، الجنس، الميول الجنسية، الدين، السن، الإعاقة الجسدية، الحالة الطبية، أو الحمل. ولن نتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز غير القانوني، المضايقة، الإنتقام، العقاب. يوجّه الموظّفون لمراجعة دليل الموظّف لسياسات التمييز الكاملة وإجراءات تقديم التقارير.

نظام المكافآت التنافسي:

تقدّم اف اكس سي ام و اف اكس سي ام مينا ثقافة قائمة على الأداء، مع نظام مكافآت تنافسي مناسب ومتكرّر بعدالة وتقييمات موضوعية تأخذ في الإعتبار المساهمة الشخصية لجهودنا الشاملة، فضلًا عن التمسّك بالقيم والمبادئ المنصوص عليها في هذا القانون. يحافظ شركائنا ومديرينا على سياسة الباب المفتوح الهادفة إلى إعطاء كل موظّف الوصول السهل إلى الإدارة.

الإنتهاكات:

نحن نفرض ما إذا كانت إنتهاكات هذا القانون قد وقعت، وإذا كان الأمر كذلك، نحدّد ما إذا يجب إتّخاذ التدابير التأديبية بحقّ المخالف والمشاركين في ارتكاب المخالفات. قد تشمل التدابير التأديبية، لكن ليس على سبيل الحصر، الإستشارة، التأنيب الشفوي أو المكتوب، التحذيرات، الوضع تحت المراقبة أو تعليق العمل بدون أجر، الاستبعاد، التخفيض في التعويضات، إنهاء الخدمة، الردّ، وإتخاذ الإجراءات القانونية.
قد نتنازل عن تطبيق القانون في حالات معينة محددة. أية تنازلات في أحكام القانون قد تمنح فقط في ظروف استثنائية، بناء على مراجعة الإدارة. يرجى من الموظف الذي يعتقد أنه قد يكون هناك ما يستدعي للتنازل أن يناقش هذه المسألة مع المستشار العام و/ أو كبير مسؤولي المراقبة.

مسؤوليات الموظف

الإمتثال:

كل موظف مسؤول شخصيًا على التقيّد بجميع القوانين، القواعد، والأنظمة، فضلًا عن السياسات الداخلية للشركة، بما في ذلك المبادئ والقيم التي تتجسد في هذا القانون. تشمل هذه المسؤوليات التآلف مع القوانين، القواعد، الأنظمة، المبادئ التوجيهية، الكتيّبات، وأفضل الممارسات العملية المنبثقة من واجباتهم، وتحقيقها بأفضل إمكانياتهم.

تركيز العميل:

نسعى بإستمرار لتمييز أنفسنا عن الشركات الأخرى في مجال خدمة العملاء. نحن نتوقع ونشجع موظفينا لتعزيز النهج الذي يركز على العميل، ومعاملة عملائنا بأقصى لطف، كفاءة مهنية، وإحترام.

العمل الجماعي:

نتوقع من موظّفينا إحتضان العمل الجماعي ومشاركة أقصى جهودهم لبلوغ الأهداف المشتركة.

الصدق:

نتوقع من موظّفينا التصرف بحسن نية في جميع الأوقات، مع بذل العناية الواجبة، الكفاءة، المصداقية والحرص، دون أي تحوير للوقائع المادية.

السرية:

أثناء خدمتهم، قد يزوّد الموظّفين بمعلومات متعلقة بعملائنا، الممارسات التجارية، النظم، التسويق أو الخطط الاستراتيجية، الرسوم والإيرادات، ومعارف أخرى تعتبر من ملكية اف اكس سي ام مينا أو عملائنا. لا يسمح للموظّفين بالكشف أو إستخدام، إما أثناء أو بعد عملهم في اف اكس سي ام مينا، أي معلومات يتلقّونها أو يطورونها، إلا لأغراض عملية مرخّصة أو مكلّفة قانونًا. هذا يشمل، لكن ليس على سبيل الحصر، المعلومات المخزّنة على نظام الحاسوب كذلك برامج خاصة طوّرتها أف أكس سي أم.
أيّ موظّف يملك معلومات سرية تقع على عاتقه مسؤولية هامة للحفاظ على هذه المعلومات السرية، والكشف عن تلك المعلومات داخليًا فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. يجب على الموظّفين أن يكونوا متحفّظين على المعلومات السرية وتجنب نقل مسائل سرية تكون عرضة للتفسير أو الإستخدام من قبل أطراف ثالثة.

تضارب المصالح:

ينشأ تضارب المصالح الشخصية عندما يواجه الموظّفين الخيار بين مصالحهم الشخصية (المالية أو غير ذلك) ومصالح الشركة. قد يشكّك تضارب المصالح في نزاهة اف اكس سي ام مينا ككلّ. وبالتالي، قد لا تحقّق خدمة الموظف ل اف اكس سي ام مينا مكاسب وميّزات شخصية. يتوقّع من جميع الموظفين العمل لمصلحة الشركة. كلّ موظف في منصب معيّن تكون موضوعيّته عرضةً للتشكيك بسبب مصلح فردية أو عائلية أو علاقة شخصية يجب عليه إستشارة المسؤول عنه أو الممثل المناسب للإداراة القانونية أو إدارة المراقبة والإشراف. وبالمثل، كل موظف على علم بمعاملة مادية أو علاقة من المعقول أن تؤدّي إلى تضارب في المصالح الشخصية ينبغي مناقشة هذه المسألة على وجه السرعة مع المسؤول أو الموظّف القانوني أو موظّف المراقبة.

خارج العمل:

العمالة والمشاركة في أنشطة أخرى خارج اف اكس سي ام مينا قد تؤثّر على واجبات الفرد كموظّف في اف اكس سي ام مينا. الخدمة التي يقدّمها الموظف بصفة مدير، موظّف إداري، أو مأمور (مدفوعة، غير مدفوعة، منتخبة، معيّنة، أو غير ذلك) عن أي عمل لا يتعلّق باف اكس سي ام مينا يتطلّب موافقة خطية من الإدارة القانونية أو إدارة المراقبة والإشراف. اذا ما حصل على إذن خاص، الخدمة المقدّمة من أي موظف في مجلس الإدارة أو في وظيفة استشارية مع شركات أخرى في صناعة العملات الأجنبية، وخاصة مع أي من عملائنا، هو أمر غير مسموح به.

الإبلاغ عن الإنتهاكات:

تقضي سياستنا أنه يجب على موظّفينا الإبلاغ عن الانتهاكات للقوانين، القواعد، الأنظمة أو هذا القانون داخليًا بحيث يمكن معالجة هذه الأمور على النحو الصحيح. نشجع تقديم التقارير مباشرة إلى المسؤولين المعنيّين والممثلين المناسبين في الأقسام القانونية والإشرافية، حيث يكون مناسبًا، مباشرة لمستويات عليا من الإدارة وفقًا لسياسات وإجراءات مفصّلة في دليل الموظف. قد تقدّم التقارير على أساس السرية والمجهول. في حالة وقوع انتهاكات من قبل كبار الموظفين والشركاء، بنبغي تقديم هذه التقارير إلى الممثّلين المناسبين في الأقسام القانونية والإشرافية. تحظّر اف اكس سي ام مينا الإنتقام من أي موظف قدّم هكذا تقارير بحسن نية.